Потерянные

К загородному дому подъезжает автомобиль, оттуда выходит мужчина (подполковник Олег Зорин). Он заходит во двор, подходит к вольеру, в котором содержатся собаки. К нему подходит хозяин усадьбы. Хочу собачку приобрести, дочке на день рождения обещал. Они не продаются, отдаем просто так в хорошие руки. А то все моду завели на породистых, кому вот этих отдавать? Посетитель выбирает щенка по вкусу. Привиты? А как же. Санитарная книжка есть? Сейчас принесу. Хозяин питомника скрывается в доме. Гость отпускает щенка на землю, приступает к обследованию близлежащего сарая. Там он обнаруживает связанную девушку с заткнутым ртом. Появляется киднеппер, завязывается драка, которая завершается ударом топора по голове преступнику. Полицейский выбивает дверь и врывается в загон, где содержится жертва похищения. Раздается взрыв.

С подполковником разговаривает его начальник. Генерал говорит, что после гибели заложницы (это дочь высокопоставленных родителей) Зорину грозят серьезные неприятности. На самом верху требуют применить к тебе самые жесткие меры. Это значит – неполное служебное соответствие. После любого замечания ты будешь уволен без права восстановления в органах. Зная тебя, могу предположить, что это случится очень скоро. Так что тебя надо убрать подальше с глаз руководства. И куда меня сошлют? В отдел пропавших. Там курируют деятельность волонтерского отряда, который занимается розыском пропавших граждан.

По улице идет элегантная дама в лиловом костюме (Марина Кузьмина). В руке она держит коробку с тортом. Из притормозившего рядом внедорожника выходят двое крепких мужчин. Марина говорит им, что в ближайшее время вернет долг их боссу. Вот ты сама Балашову об этом и расскажешь. Бандиты заталкивают свою жертву в машину и уезжают.

По улице едет фургон, на борту которого написано: Поисково-спасательный отряд «Феликс». В машине находятся водитель Гном, заместитель командира отряда Паша Рысин (сын Зорина) и так называемый бегунок – дедуля в деменции, самовольно покинувший место жительства и пойманный Пашей после напряженных поисков в лесопарковой зоне. Внезапно ребята обнаруживают, что у старенького фургончика отказали тормоза. На ближайшем светофоре случается небольшое ДТП. Спасатели таранят стоящую на красном сигнале светофора машину, откуда выскакивает рассерженная водительница. Это блогерша Тема, она же Катя. Пока участники происшествия выясняют, как будет возмещаться ущерб в виде поврежденного бампера, подопечный Феликса сбегает. Паша и Гном бросаются в погоню. Тема понимает, что нашла очень интересный материал для своих постов, она присоединяется к ребятам. Те привозят ее на место сбора волонтеров, рассказывают о деятельности отряда, знакомят с некоторыми его членами.

Зорин прибывает по новому месту службы. Он знакомится со своей начальницей (подполковник Смирнова) и коллегой (капитан Поветко). В отдел приходит заявитель. Денис сообщает об исчезновении своей супруги Марины. Они начали собственное дело, открыли ресторан. Дорогостоящий ремонт и неважная конъюнктура рынка привели к значительным долгам. Супругам сейчас приходится переезжать в менее комфортабельную квартиру. В этот момент Марина бесследно исчезает. Полицейские говорят, что заявление о пропаже принимать не станут: не вышли установленные для этого сроки. Чаще всего исчезнувшие супруги обнаруживаются уже на следующий день. Зорин исходит из предположения, что заявителями в подобных случаях часто выступают мужья, убившие свою половину.

Денис обращается к спасателям.